Na Baji গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Na Baji ("আমরা", "Na Baji প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Na Baji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি Na Baji-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, গ্রাহকসেবা ও পেমেন্ট সেবা সহ সব ক্ষেত্রে। এই নীতি বোঝার পরেও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Na Baji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — এর প্রতিটিরই একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:

৩তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Na Baji বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে লেনদেনের মূল তথ্য আমাদের কাছে আসে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা ব্যবহার করা হয়।

৪সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Na Baji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে — যেমন আপনার পছন্দের গেম সামনে দেখানো।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহকসেবা প্রদান করতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Na Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন পড়তে পারে:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: bKash ও Nagad — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Live ইত্যাদি — গেম সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ও বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে।

৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Na Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৭কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Na Baji প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপ করতে — বেনামী পরিসংখ্যান।
• প্রিফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Na Baji-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Na Baji আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়:

৯ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Na Baji প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন — সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহকসেবার কথোপকথন — ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Na Baji-র ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৩–৫ দিনের মধ্যে

Na Baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।